Aquí respondemos tus preguntas

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos? 1 año por defectos de fábrica

¿La entrega tiene costo? Sí, en caso en enviarlo por paquetería el costo es el mismo para toda la república.

Ofrecen la opción de recolección física? Claro, puedes recogerlo en nuestro Showroom ubicado en Paseo de la Reforma, CDMX, seleccionando a la hora del pago la opción de recoger en sitio y enviándonos un mensaje a hola@horteradesign.com o al +52 55 2720 6356, después de tu compra.

¿Entregan en todo México? Sí, realizamos entregas a todo México

¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo de entrega es de 1 a 2 semanas

¿Tienen showroom? Sí, estamos en CDMX y puedes asistir con previa cita enviando mensaje a hola@horteradesign.com o al +52 55 2720 6356

¿Aceptan cambios y/o devoluciones? Lamentablemente, no podemos aceptar cambios ni devoluciones, ya que nuestros productos son fabricados bajo pedido. En caso de cancelar un pedido, se aplicará una penalización del 50% sobre el total del pedido.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles? Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias

¿Ofrecen envío internacional? Sí, ponte en contacto a hola@horteradesign.com o al +52 55 2720 6356 y lo enviamos

¿Cómo se que mi pago fue aceptado? Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación y posterior se te mandará la guía de rastreo cuando tu producto sea enviado por paquetería

¿Dónde puedo solicitar mi factura electrónica y qué información debe incluir mi solicitud? Puedes solicitar tu factura enviando un correo a hola@horteradesign.com o WhatsApp +52 55 2720 6356 e incluyendo la siguiente información:

• Número de cotización/orden.

• Constancia de situación fiscal.

• Uso del CFDI.

• Método de pago.

• Correo para enviar la factura.